O.S.S Smart Hotel System
برنامج إدارة نزلاء الفنادق
إدارة الضيوف تتجاوز الاسم في الحجز. يحتفظ O.S.S بملفات الضيوف وسجل الإقامة وطلبات الخدمة منظمًا — مع أدوات لوحة الضيف لتفاصيل الإقامة والطلبات عند التفعيل لإعداد عقارك. هذا إدارة ملفات وطلبات، وليس CRM كاملًا أو برنامج ولاء أو تكامل جوازات.
ملفات الضيوف والسجل
خزّن تفاصيل الضيوف والملاحظات وسجل الإقامة لخدمة أفضل في الزيارات المتكررة.
- سجلات ملفات الضيوف
- رؤية سجل الإقامة
- ملاحظات للاستقبال والمديرين
طلبات الخدمة
تتبع طلبات الضيوف واربطها بسير العمل التشغيلي.
- تسجيل وتتبع الطلبات
- رؤية الموظفين للطلبات المفتوحة
- متابعة تشغيلية
أدوات موجهة للضيوف
يمكن للعقارات تفعيل تجربة لوحة الضيف لتفاصيل الإقامة وطلبات الخدمة حيث يُدعم ذلك.
- لوحة إقامة الضيف
- إرسال طلبات الخدمة
- وصول الضيف حسب الدور
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق الإعداد؟
يمكن لمعظم الفنادق إنشاء حساب وإضافة الغرف والبدء في دقائق. يقدّم O.S.S تجربة مجانية 14 يومًا دون بطاقة ائتمان.
هل O.S.S نظام سحابي؟
نعم. يعمل O.S.S في المتصفح على الحاسوب والجهاز اللوحي والهاتف — دون تثبيت خادم محلي.
هل يحتاج الضيوف لتثبيت تطبيق؟
تجربة الضيوف في O.S.S عند التفعيل تعمل عبر المتصفح — يصل الضيوف إلى لوحته عبر الويب دون تثبيت تطبيق منفصل.
هل يمكن للضيوف إرسال طلبات رقميًا؟
نعم. أدوات لوحة الضيف تدعم طلبات الخدمة التي تتدفق إلى سير عمل الموظفين التشغيلي.